vTiger CRM – система управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) з відкритим кодом (Open Source), написана на PHP.
Є форком SugarCRM, з 2008 року сама стала основою для багатьох форків. На відміну від класичних CRM, дозволяє автоматизувати не лише продаж та підтримку, а й суміжні аспекти роботи — оплати, ведення проектів, сервісні контракти, склад (обмежено). Підходить для малих та середніх підприємств, залучених до бізнесу типу B2B, особливо з тривалим циклом продажів та B2C, що особливо займаються наданням послуг. vTiger CRM на зв’язці технологій PHP+MySQL. Найчастіше розгортається на серверах під керуванням Linux на стеку LAMP, рідше під керуванням Windows.
ОПИС СИСТЕМИ
Vtiger CRM – це CRM-система, що пропонує різноманітні інструменти для роботи з продажами, з відкритим кодом. Особливістю даної платформи є те, що, на відміну від інших рішень, Vtiger CRM у своєму складі має спектр можливостей не тільки для маркетингу, продажу та сервісу, але й для управління пропозиціями, рахунками, платежами в одному робочому просторі.
ВАРТІСТЬ
Щодо вартості CRM-системи, то все залежить від модулів, що купуються, і функціональних можливостей, згрупованих спеціально під потреби різних компаній. Vtiger CRM пропонує користувачам три модулі та комплексне рішення.
Модуль продажів.
Для організації автоматизації бізнес-процесів, пов'язаних із роботою з клієнтською базою компанії.